Bel rechtstreekst vanuit uw systeem
U kunt vanuit uw relatie systeem meteen verbinding maken door te klikken op het telefoon nummer in het dossier.

Handel binnenkomende vragen af
Binnenkomende telefoon nummers worden gematched aan bestaande dossier, waardoor er track & trace inzicht wordt geboden in wie er belt. Ook kunt u dankzij onze externe partners binnenkomende telefoon nummers (in veel gevallen) verrijken met bedrijfsgegevens van bijvoorbeeld de KvK. Zo krijgt u meer inzicht in wie er belt.

Verwerk resultaten
Resultaten van gesprekken kunt u meteen tijdens het gesprek wegschrijven in uw relatie beheersysteem, waardoor de dossier opbouw grondig en volledig is.

Richt bellijsten in
Aan de hand van uw eigen CRM kan u bellijsten samenstellen en belscripts aan telefonisten voorleggen.

Organiseer uw telefoon centrale
Via e-Caller kunt u uw eigen telefoon centrale inregelen op bedrijf of team niveau. U kunt telefoon nummer toewijzen aan toestellen zonder onderscheid tussen vast en mobiel, Hunter groepen inrichten (meerdere telefoons achter een nummer), bepalen met welke nummers er naar buiten wordt gebeld, doorverwijzingen tussen telefoons inregelen.